Chez Urbel Façade, la satisfaction de nos clients reste au cœur de notre engagement. Que ce soit pour un projet de rénovation ou un ravalement de façade, nous avons à cœur de garantir un accompagnement complet, de la première prise de contact jusqu’à la finalisation des travaux. Grâce à notre écoute active et à des solutions personnalisées, nous nous efforçons d’atteindre un niveau de satisfaction qui reflète l’exigence de qualité d’Urbel. Nous intervenons dans toute la région des Hauts-de-France, notamment à Lille, Lens, Béthune, Arras et Douai, et notre réputation repose sur la confiance de nos clients, tant particuliers que professionnels, pour des réalisations soignées et durables.
URBEL FACADE réalise des chantiers de ravalement chez les particuliers dans tout le Nord Pas de Calais. Chantiers d’enduit projeté et d’isolation thermique par l’extérieur sont notre quotidien. La satisfaction client a toujours été un leitmotiv chez URBEL FACADE. Parce qu’il est important de mesurer le taux de satisfaction, nous transmettons un questionnaire à chacun de nos clients. une synthèse est faite régulièrement pour améliorer notre service au quotidien. La qualité est notre quotidien.
Sur les 12 derniers mois les retours de questionnaires de satisfaction sont plutôt élogieux. En effet, vous êtes satisfaits à 97% et prêts à nous recommander auprès de votre entourage.
Rien ne serait possible sans les salariés de l’entreprise. La satisfaction client URBEL FACADE est le reflet du bien-être de nos Compagnons.
Nos remerciements vont à nos clients mais également à nos compagnons ainsi qu’à nos partenaires industriels.